Informativa sulle spedizioni

Ci impegniamo a garantire un servizio rapido, sicuro e trasparente per tutti i nostri clienti.

Prima di completare un ordine, ti invitiamo a leggere attentamente le condizioni qui riportate:

Modalità di spedizione

• Gli ordini vengono evasi entro 24-48 ore nei giorni lavorativi dalla conferma del pagamento o, in caso di contrassegno, dalla ricezione dell’ordine.

• I tempi di consegna sono rapidi e stimati in 24–48 ore e vengono effettuate con corriere Brt o Inpost, a seconda della località del destinatario.

• Una volta affidato il pacco al corriere, riceverai un codice di tracciamento per monitorarne lo stato.

Modalità di pagamento

Accettiamo le seguenti forme di pagamento:

• Carta di credito/debito tramite pagamento sicuro Shopify

• Contrassegno (pagamento alla consegna, in contanti al corriere)

• Bonifico bancario

Condizioni per il contrassegno

Il pagamento in contrassegno comporta costi aggiuntivi di gestione indicati chiaramente al momento dell’acquisto.

Ricordiamo ai clienti che scegliere il contrassegno implica un impegno serio e vincolante a ritirare e pagare il pacco alla consegna.

Ci riserviamo la facoltà di non accettare ulteriori ordini in contrassegno da clienti che non abbiano rispettato tali obblighi.

Responsabilità del cliente

Il cliente è tenuto a fornire dati corretti e completi per la spedizione e il pagamento. Eventuali errori che comportino mancata consegna o costi aggiuntivi non potranno essere imputati al venditore.

Assistenza

Per qualsiasi informazione o necessità di supporto, puoi contattarci all’indirizzo hello@pianobjewels.com.